Частые вопросы

Здесь собрано то, что спрашивают до покупки. Отвечаем прямо, включая то, чего мы не умеем.

Это же пластик — он выдержит?

Выдержит ровно столько, сколько написано, и мы пишем это до покупки: вешалка «клавиатура» — до 3 кг на крючок, ключница магнитная — связку до 300 г. Печатаем из PETG — он прочнее обычного PLA и не трескается от удара. Слабое место у настенной вещи почти всегда не она сама, а стена и крепёж: поэтому под нагрузку мы даём дюбель, а не ленту.

Можно повесить без сверления?

Честно: смотря что. Плоская магнитная ключница — да, у неё крепление «дюбель 6 мм или лента 3M», и в съёмной квартире её можно посадить на ленту. Вешалку под куртку — нет: у неё «—», потому что мокрая или тяжёлая одежда ленту рано или поздно сорвёт. Обещать «приклей и готово» на вещь, которая должна держать вес, значит заранее подвести.

Почему у вас нет большой панели-подложки, как у всех?

Потому что мы её не напечатаем без дефектов. Большая гладкая площадь на FDM-печати идёт волнами и следами слоёв — это видно на свету и выглядит дёшево. Мы делаем только сам крючок, который крепится к стене напрямую. Побочная выгода покупателю: одно отверстие на крючок вместо шести под цельную планку, и шаг между ними выбираете вы, а не наш чертёж.

Сколько ждать заказ?

Вещь начинают печатать после заказа, а не достают со склада. Обычно два-три дня на изготовление, дальше доставка по России. Точный срок называем в переписке до оплаты — если он вам не подходит, лучше узнать это заранее.

Можно свой цвет или свой размер?

Цвет — да, из наших пяти: чёрный, белый. Размер — обсуждаемо: печать под заказ это и позволяет. Напишите, что нужно, и мы скажем честно, сможем или нет; несущих конструкций и деталей, от которых зависит безопасность, мы не делаем принципиально.

А если не подойдёт?

Товар печатается под заказ, но это не отменяет ваших прав: условия возврата описаны на отдельной странице обычными словами. Если вещь пришла бракованной или не той — пишите, разберёмся без спора: себестоимость печати меньше, чем цена испорченного отношения.

Кто продавец и будет ли документ об оплате?

Продавец — самозанятый, данные и телефон указаны в контактах и в оферте, ИНН предоставляется по запросу. Оплата проходит через Робокассу. Чек самозанятого мы формируем в приложении «Мой налог» и присылаем вам после оплаты. Выдачу прямо в момент платежа сейчас настраиваем — пока её нет, поэтому и не обещаем.

Что с цепью у вешалки на цепи — она в комплекте?

Да, цепь стальная и идёт в комплекте: «—». Пролёт до —, нагрузка —. Кронштейны печатаем, цепь покупаем — свою сталь мы не варим и не притворяемся, что варим.